Почему кредит не дали

Кредит в банке. Не нужно пытаться добиться от банка причины отказа. А так же заодно признайте и тот факт, что банк, таким образом, не только 
При покупке телефона начисляются баллы,мне не начислили,телефон брал в кредит,чек не дали,кредитный договор есть,что сделать